"女神"城管微笑执法 一地创新之举难“包治百病”
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四川资阳安岳县的小商贩们发现,片区来了一位长相甜美的女城管熊朝蓉,她执法中始终保持微笑。美女城管此前是一位老师,今年6月底才成为城管执法人员。面对执法困境,她一改一脸严肃去劝导摊贩,而是代之以微笑。遇到年老的商贩,她还会和同事帮忙搬运货物。微笑劝导效果明显。
投桃报李,微笑执法效果明显。鲜花执法、眼神执法、列队执法,再到如今的微笑式执法,各地城管破解执法难的努力值得鼓励,也要为微笑执法鼓掌,但安岳县就一个熊朝蓉,总不能让她365天都上班执勤吧?一地创新之举难以“包治百病”,解决城市管理矛盾的关键还是在于管理思维向服务思维的转变,否则再貌似文明的创意执法,都是治标的“孤本”。
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