未開國際長途卻自動打到非洲 1個月話費2.2萬
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在洪女士提供的一張電話清單中,11月9日晚 上8點08分,她的電話與號碼為00263770014070的電話通話,而該電話屬地為津巴布韋,通話時長為52秒。通話結束5分鐘後,該電話又多次與 這一號碼取得通話,通話時間從4分鐘到11分鐘不等,但是每次通話結束都會停頓大約5分鐘。
這兩天從不間斷的國際長途總花費2。2萬多元。“我根本沒有開通國際長途,這是麼回事?”洪女士稱平時花費只在千元上下,對於電話自動撥打感到不解。
12月8日,洪女士趕到營業廳,一方面瞭解情況,一方面要求通訊運營商暫停扣費,但是此要求遭到拒絕。“明知道話費出現問題,運營商卻還要扣款。”對此,洪女士難以接受。
前天,武漢晚報記者來到運營商的營業廳,證實了洪女士沒有開通國際長途,工作人員表示,事情原因還在調查,有可能是後台出現了問題,如果是後台問題,他們將啟動退款程序。
這名工作人員稱,雖然洪女士早於扣款日前要求停止扣款,但是12月份取消扣款的要求,在明年1月份才能生效。
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